Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont JLs Multi services

(ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site web, jlsmultiservices.ca (ci-après « le Site »).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
JLs Multi services
Siège social : Canada, Québéc
Téléphone : +(514) 970-2645
Adresse e-mail : jlsmultiservice9.ca@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre Site :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (lors de la création d’un compte ou lors de vos achats).
Données de navigation : informations sur votre navigation (pages visitées, durée de votre visite, votre adresse IP, votre navigateur, etc.).
Données transactionnelles : informations liées à vos achats (produits commandés, mode de paiement, etc.).
Cookies : des informations sont collectées via des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des transactions : traitement des commandes, expéditions, gestion des paiements, etc.
Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation des offres et des services proposés.
Service client : répondre à vos demandes de renseignements, retours ou réclamations.
Envoi d’informations commerciales : si vous y avez consenti, vous recevoir des informations sur nos produits, offres spéciales ou événements (newsletters).
Analyse de la navigation : comprendre l’utilisation de notre site afin d’améliorer ses performances et ses fonctionnalités.

4. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base des principes suivants :

Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et vous fournir les services demandés.
Consentement : pour l’envoi de newsletters et d’offres commerciales, vous avez la possibilité de donner ou retirer votre consentement à tout moment.
Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services, la gestion de la sécurité de notre site et de nos services.

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales applicables. Par exemple :

Les données liées à vos commandes seront conservées pendant 5 ans après la livraison pour des raisons fiscales et comptables.
Les données relatives à la gestion de votre compte client seront conservées tant que vous êtes actif en tant que client.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Si vous avez des questions concernant la sécurité de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.

7. Partage des données

Nous ne vendons, louons ni échangeons vos données personnelles avec des tiers. Toutefois, vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers pour le traitement de vos commandes (comme les services de paiement, la livraison, etc.). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et d’agir uniquement selon nos instructions.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines situations.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement pour les traitements basés sur votre consentement, à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à jlsmultiservice9.ca@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante : Montréal.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.

9. Cookies

Le site JLs Multi services utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs. Un cookie est un petit fichier texte qui est déposé sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des éventuelles modifications.